Рабочая атмосфера

Изучая Библию, вы выясните, что Божье Слово содержит принципы ведения бизнеса. Иисус Христос был наилучшим менеджером, какого когда-либо видел мир. Никто лучше Него не развивал таланты своих учеников. Он создал для обучения Своих учеников рабочий климат, позволивший им создать Церковь. Она смогла выстоять на протяжении двух тысяч бурных лет истории человечества. Поэтому менеджеры, заинтересованные в создании эффективного и продуктивного рабочего климата, должны учиться у Иисуса.

Один из Его важнейших принципов – оказать доверие. Доверие является важнейшим элементом продуктивного рабочего климата. Оно порождает оптимизм и уверенность – два основных условия новаторства и творчества. Напротив недоверие порождает расстройство, неуверенность и страх – врагов творческого мышления и новаторских решений. Самым большим доказательством доверия является поручить кому-то принять самостоятельное решение. Это идеальный случай проявить творчество.

Самостоятельность – это право решать, что следует предпринять. Иисус сказал Своим ученикам… “Идите по всему миру и проповедуйте Евангелие всей твари”. Иисус лишь ставит цель, но предоставляет ученикам право решить, как эта цель может быть достигнута. В Его план входило, чтобы они проявляли свои творческие и исследовательские способности. Результат этот очевиден сегодня. В любом уголке земного шара есть люди, исповедующие Иисуса Христа своим Господом.

Доверие начинается с руководителя. Оно порождает безопасность и стимулирует производительность. Рабочий климат, основывающийся на доверии, дает служащим уверенность и безопасность, необходимые им для творческой работы. В новаторстве есть риск. Кто не доверяет своему шефу, тот никогда не пойдет на риск, сопряженный с поиском новых, лучших путей выполнения задачи. Доверие порождает новаторство, а недоверие – застой.

Боязнь совершить ошибку – одна из важнейших причин, почему руководящие работники так неохотно предоставляют другим право принимать решения. Однако, кто ратует за продуктивный рабочий климат, тот должен смириться с возможными ошибками. Он также должен учиться обращать эти ошибки в позитивный опыт всех, имеющих к этому отношение.

Страх – злейший враг человека. Страх перед ошибками заглушает творчество и снижает результативность. В притче Иисуса о талантах раб, получивший только один талант, говорит: “Господин! Я знал тебя, что ты человек жестокий, жнешь, где не сеял и собираешь, где не рассыпал, и убоявшись, пошел и скрыл талант твой в земле. Вот тебе твое” (Матфея 25: 24-25). Страх явился причиной того, почему раб ничего не предпринял с доверенным ему талантом и не имел от него никакой выгоды.

Именно нетерпимость к ошибкам препятствует людям принять ответственность и власть. Неблагоразумие этого рода приводит способных людей к тому, что они держатся в стороне и боятся открыть рот.

.

Боязнь неудачи снижает готовность идти на риск. Риск это готовность пойти на возможные потери и убытки. Многие руководящие работники боятся творческих идей только потому, что они связаны с риском. Всегда может случиться, что творческая идея обернется неудачей и участники потерпят урон. Этот страх приводит к постоянному искушению довольствоваться тем, что оправдало себя в прошлом. Притча о талантах (Матфея 25: 14-30) наглядно показывает, какую роль в повышении продуктивности играет готовность пойти на риск. В данном случае неготовность раба пойти на риск обернулась против него же. Люди должны иметь право на ошибки и неудачи с тем, чтобы их способности могли проявиться в полной мере. Промахи могут выливаться в позитивный опыт. Не требуется большого искусства, чтобы раскритиковать чью-то неудачу, однако настоящие руководящие работники умеют обращать ошибки и неудачи сотрудников в позитивный опыт. Сделать выговор своему сотруднику за недоброкачественный труд может всякий менеджер, но помочь осознать ошибки, сделать из них выводы и подбодрить на дальнейшие дерзания – эти качества свойственны далеко не каждому руководящему лицу. Неудачи могут стать прекрасным уроком, если дать еще один шанс. С другой стороны, ошибки могут полностью разрушить веру в свои силы, мотивацию и продуктивность, если у руководителя нет должного подхода. Неудача может загнать в тупик смелого, дальновидного человека.

Иисус великолепно умел обращать человеческие ошибки в позитивный опыт. Ученики постоянно ошибались, но, несмотря на это, Иисус продолжал доверять им и даже поручил: “Идите по всему миру и проповедуйте Евангелие всей твари” (Марка 16: 15).

В Библии Бог везде подчеркивает, какое важное значение имеет признание совершенного труда, например, в притче о талантах. Каждому из слуг господин говорит: “Хорошо, добрый и верный раб! В малом ты был верен, над многим тебя поставлю” (Матфея 25: 21-23). Большинство руководителей не понимает, что признание очень важно. Признание показывает, что вы нуждаетесь в людях и цените их. Из миллиона руководителей ни один не скажет, что он не ценит работу своих людей. Но многие производят такое впечатление, потому что не выражают признания.

Людям хочется быть полезными. Признание учитывает эту потребность. Говоря: “Хорошо, добрый и верный раб! В малом ты был верен, над многим тебя поставлю” (Матфея 25: 21), господин дает своим рабам почувствовать, что он нуждается в их труде и ценит его. Руководитель, желающий создать продуктивный рабочий климат, всегда должен поступать так же. Признание мотивирует людей на добровольный труд. У таких руководителей всегда имеется резерв добровольных сотрудников. Признание стимулирует использование творческих способностей. Однако, если упустить случай отдать должное признание, то трудно будет мотивировать людей на то, чтобы их возможности и способности проявились в полной мере.

Люди располагают неисчерпаемым творческим потенциалом, использование которого в большой мере зависит от рабочего климата. Необходимым условием производительного рабочего климата является доверие руководителя к своим сотрудникам. Он оказывает его тем, что предоставляет им больше самостоятельности, обращает их ошибки в позитивный опыт и выражает соответствующее признание.