Пример из Библии. В библейской книге “Исход” (18 глава, стихи с 13 по 26) приводится прекрасный пример: Моисей выводил Израильский народ из рабства египетского в свободную землю Ханаан. Он был подобен многим руководителям наших дней, трудолюбивый, старательный и ответственный человек. К тому же он был богобоязненным и в страхе Господнем совершал свое служение народу. Но ему не хватало необходимых менеджерских способностей для выполнения задания, порученного ему Господом.
Отрывок начинается с описания распорядка обычного дня в его жизни в качестве вождя народа. “На другой день сел Моисей судить народ и стоял народ перед Моисеем с утра до вечера” (стих 13). Какая впечатляющая картина! Народ, выстроившись в длинную очередь, по-видимому, целый день ждал, какие решения примет Моисей. Вероятно, средоточие власти в руках одного человека уже являлось тормозом в дальнейшем продвижении народа.
Иофор, тесть Моисеев, видел все это и спросил: “Что это такое делаешь ты с народом!” (стих 14). Обратите внимание, как много Моисей трудился для народа. “Для чего ты сидишь один, а весь народ стоит пред тобою с утра до вечера?” Вопрос Иофора был достаточно провоцирующим, и в своем ответе Моисей раскрыл свою философию руководства и менеджмента: “Я сужу: и объявляю уставы Божии и законы Его” (стих 16). По его мнению, лишь он один был компетентным, так как являлся духовным вождем.
Обратите внимание, что ответил на это Иофор: “Не хорошо это ты делаешь” (стих 17). Невероятная смелость со стороны Иофора! Моисей терпеливо объяснил этому “профану”, что он должен все решать сам, потому что, являясь духовным вождем, он может лучше учить и знать, что угодно Богу. Обратите внимание на дальнейшие высказывания Иофора: “Ты измучишь и себя и народ сей, который с тобою, ибо слишком тяжело для тебя это дело, ты один не можешь исправлять его” (стих18). Здесь Иофор вскрывает то, что происходит, когда руководитель не понимает, что следует передать полномочия другим и децентрализовать власть. И те и другие измучены и обессилены: и люди, которым приходится так долго ждать, и вождь, так как он лично принимает все решения.
Не правда ли, знакомая картина – сотрудники утомлены и вечно ждут решения по поводу своих предложений или запросов, руководство сбивается с ног, пытаясь все решения принять самостоятельно. Однако, Иофор советует Моисею поделить ответственность и перенести ее на надежных людей: “Пусть они судят народ во всякое время и о всяком важном деле доносят тебе, а все малые дела судят сами: и будет тебе легче, и они понесут с тобою бремя” (стих 22).
Многие руководители-менеджеры пытаются оправдаться и говорят: “Если бы у меня только были компетентные надежные люди, я бы тотчас многое доверял им, но у меня нет достаточно опытных людей”.
Но люди, которым Моисей передал власть, не были специалистами. Да и как они могли ими быть. Ведь в Египте они были лишь экспертами по глине и кирпичам. Поэтому нельзя назвать способными людей, которым Моисей доверил руководство и дал право принимать решения. Он просто подыскал себе людей с хорошим характером.
Моисей мог бы преспокойно проводить своего тестя из стана и сказать: “Послушай, отец, займись-ка своими привычными делами, а мы уж тут будем делать по-своему” (стих 26). Но нет, он с готовностью выслушал, что посоветовал ему “профан” относительно принципов руководства и разделил свою власть с людьми, которые стали вершить суд: о делах важных доносили Моисею, а все малые дела вершили сами.
Обращаясь к слову Божьему, мы можем увидеть четкое руководство для нашей жизни, как духовной, так и практической.
Бизнесмены, руководители компаний очень часто оказываются в плену своей деятельности. Фактически получается, уже не он ведет дело, а оно его. Такой своего рода “паук”, который пытается сделать все за всех и контролировать все сам. Он же и официант в своем офисе, он же и грузчик на своем складе, он же и бухгалтер в конце квартала, он же и дипломат-политик. В результате такой деятельности он постепенно убивает сам себя, доводит свое здоровье до изнурения и из его жизни исчезает понятие спокойного и расслабленного отдыха. Даже во сне он решает дела своего бизнеса. Просто ужасно, ведь так много вокруг людей, которые охотно включились бы в дело, но он вечно в беготне, взяв все в свои руки.
Можно занимать руководящий пост, но если ты не готов поделиться своими полномочиями с другими – ты уже не руководитель, а лишь вспомогательная сила.
Что означает – уполномочить? Уполномочить – означает перенести власть и ответственность с одной личности или группы на другую. Это децентрализация власти с верхов к низам. Оно подразумевает привлечение большего числа людей к процессу поиска решения.
Преимущество распределения обязанностей. Распределение обязанностей облегчает задачи руководителя. Многие современные руководители, подобно Моисею, изнуряют себя, пытаясь самостоятельно справиться со всевозможными проблемами и напряженностью, возникающими в их организациях. Распределение поручений высвобождает время и энергию руководителя для выполнения действительно важных задач.
Распределение обязанностей повышает производительность. Оно способствует не только повышению работоспособности руководителя, но и увеличивает производительность труда всего коллектива. Появляется возможность быстрее принять необходимое решение и удовлетворить потребности.
Распределение обязанностей мобилизует добавочное руководство. Распределение обязанностей способствует проявлению организаторских способностей, так как оно помогает сотрудникам приобрести соответствующий опыт поиска решений и решения проблем и подготавливает их к большей ответственности. Единственное, что препятствует росту нашей организации, – это недостаток опытных руководящих кадров, а виной тому – недостаточная готовность распределять обязанности.
Распределение обязанностей дает руководителю больше времени для своего личного, профессионального развития. Погрязши в болоте мелочных вопросов, руководитель из специалиста-профессионала становится простым администратором. Например: сегодня так много талантливейших врачей, став главврачом, перестают быть врачами, а становятся простыми хозяйственниками.
Распределение обязанностей стимулирует творчество сотрудников, приобщает сотрудников к делу. Чтобы достичь успеха, они прилагают больше старания, и это побуждает их к большему творчеству. А шеф тем временем занимается другими важными делами.
Распределение обязанностей является проявлением доверия к способностям сотрудников, стимулирует мотивацию и трудолюбие сотрудников. Таким образом, у вас окажутся лучшие специалисты в вашей отрасли.
Божий пример распределения поручений. В Псалме 8 (стихи 4-6) показывается отношение Бога к распределению поручений: “Когда я взираю на небеса Твои, – дело Твоих перстов, на луну и звезды, которые Ты поставил, то что есть человек, что Ты помнишь его и сын человеческий, что Ты посещаешь его? Не много Ты умалил его пред ангелами, славою и честью увенчал его. Поставил его владыкою над делами Твоих рук, все положил под ноги его”.
Какой пример для всех руководителей! Бог создал Вселенную, а затем, после завершения своих прекрасных совершенных дел, поставил человека владыкою над всем. Прототип доверия и любви! Как Бог распределяет обязанности, так руководитель должен быть готов передавать полномочия и ответственность своим сотрудникам.